ยอมรับผิดยังไงดี

การยอมรับผิดไม่ใช่ความล้มเหลว แต่เป็นโอกาส

Julia Strand มั่นใจในผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ของเธอเมื่อเผยแพร่ในปี 2018 การวิจัยของ Strand แสดงให้เห็นว่าเมื่อมีสัญญาณไฟวงกลมอยู่ในที่ที่มีเสียงดัง ผู้คนใช้พลังงานน้อยลงในการฟังคู่สนทนาและตอบสนองได้เร็วกว่าไม่มีแสง ผลตอบรับเป็นไปในเชิงบวกและ Strand รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่ Carleton College ใน Northfield รัฐ Minnesota ได้รับทุนสนับสนุนเพื่อทำการวิจัยต่อไป

อย่างไรก็ตาม หลายเดือนต่อมา Strand ไม่สามารถทำซ้ำผลลัพธ์ของเธอได้ อันที่จริง เธอพบว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง: แสงสว่างบังคับให้ผู้คนคิดหนักขึ้น สแตรนด์ตัดเสื้อของเธอ ขีดจุดฉัน และแสดงงานของเธอ — และเธอยังคิดผิดอยู่

“ก้นหลุดออกจากท้องของฉัน” Strand กล่าว “มันแย่มากที่รู้ว่าฉันไม่ได้แค่ทำผิดพลาด แต่ได้ตีพิมพ์ข้อผิดพลาด”

การทำผิดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในสภาพของมนุษย์ อย่างไรก็ตาม การนิยามว่าอะไรที่ถือว่า “ผิด” อาจทำให้สับสนได้ ผู้คนสามารถผิดพลาดได้ในเรื่องต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การจำชื่อเพลงป๊อปยุค 90 ผิดไปจนถึงการตำหนิเพื่อนอย่างไม่ถูกต้องในระหว่างการโต้เถียงกันอย่างเผ็ดร้อน ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในตาชั่งเล็กและใหญ่ หัวข้อที่จับต้องได้ มีคุณธรรมหรือจริยธรรม ในหนังสือBeing Wrong: Adventures in the Margin of Error ในปี 2010 ผู้เขียน Kathryn Schulz นิยามความผิดอย่างหลวม ๆ ว่า “เป็นการเบี่ยงเบนจากความเป็นจริงภายนอก หรือการเปลี่ยนแปลงภายในในสิ่งที่เราเชื่อ” โดยมีข้อแม้ที่ว่าความผิดนั้นกว้างใหญ่เกินกว่าจะแก้ไขให้เรียบร้อยได้ เป็นประเภทใดประเภทหนึ่ง

ผู้คนมักกลัวที่จะสัมผัสหรือลังเลที่จะยอมรับโดยไม่คำนึงถึงคำจำกัดความของมัน ตั้งแต่อายุยังน้อย สังคมปลูกฝังข้อความว่า “ตีน้องสาวคุณผิด” และ “พูดได้โปรดและขอบคุณ” ให้เด็กๆ ฟัง เมื่อเวลาผ่านไป ระบบเลขฐานสองนี้ “สร้างลัทธิพอใจแต่สิ่งดีเลิศในระดับนี้ซึ่งยากจริงๆ ที่จะผิดเพราะรู้สึกเหมือนว่าคนทั้งหมดของคุณผิดโดยเนื้อแท้” Moe Ari Brown นักบำบัดโรคเกี่ยวกับครอบครัวและการแต่งงานที่ได้รับอนุญาต กล่าว “มันแค่ติดป้ายกำกับตามมูลค่าเหล่านี้ในทุกสิ่งที่เราทำ” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมกระท่อมทั้งหมดได้เกิดขึ้น โดยอุทิศให้กับการทบทวนประวัติศาสตร์เพื่อพยายามชี้ให้เห็นถึงการกระทำผิดในอดีต โดยแสดงให้เห็นว่าสังคมชอบที่จะเป็นคนถูกมากเพียงใด และตำหนิผู้ที่ไม่ชอบ

สำหรับ Strand ความกังวลส่วนใหญ่ของเธอเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการค้นคว้าของเธอมีศูนย์กลางอยู่ที่การไม่มีแบบจำลองเกี่ยวกับวิธีจัดการกับข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม การยอมรับว่าเราสามารถทำผิดได้และก้าวต่อไปจากความผิดพลาดที่ไม่ได้รับบาดเจ็บสามารถปลอบประโลมสังคมที่ท้อแท้เกี่ยวกับการพลาดพลั้งได้

อุปสรรคในการรับรู้ข้อผิดพลาด

ดังที่ชูลซ์เขียนไว้ว่า “รู้สึกเหมือนมีบางอย่างผิดปกติ รู้สึกเหมือนถูก” หลังจากช่วงเวลาของหลอดไฟ—เช่นของ Strand หลังจากตรวจสอบงานวิจัยที่ผ่านมาของเธอ — เราจึงรู้แจ้งถึงข้อผิดพลาดของวิถีทางของเรา

Adam Fettermanผู้ช่วยศาสตราจารย์และผู้อำนวยการของPersonality, Emotion, and Social Cognition Labกล่าวว่า สิ่งที่ป้องกันไม่ให้เราตระหนักถึงความผิดของเราคือทฤษฎีทางจิตวิทยาของความไม่ลงรอยกันของความ รู้ความเข้าใจ ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาคือเมื่อความเชื่อหรือพฤติกรรมสองอย่างขัดแย้งกัน หรือเมื่อการกระทำของบุคคลขัดแย้งกับความเชื่อของพวกเขา ( ตัวอย่างรวมถึงการสูบบุหรี่ทั้งๆ ที่รู้ถึงความเสี่ยงต่อสุขภาพหรือพูดโกหกทั้งๆ ที่คิดว่าตัวเองเป็นคนซื่อสัตย์) ความขัดแย้งนี้มักส่งผลให้เกิดความวิตกกังวลหรือความรู้สึกไม่แน่นอน

“เรามีแรงจูงใจอย่างมากที่จะลดความไม่แน่นอนนั้นลง” Fetterman กล่าว “บ่อยครั้ง วิธีทั่วไปที่ผู้คนจะกำจัดมันคือการปฏิเสธข้อมูลใหม่หรือสร้างความรู้ความเข้าใจใหม่ที่จะกำจัดมันออกไปโดยพื้นฐาน เราไม่ได้เปลี่ยนความคิดหรือพฤติกรรมของเราบ่อยเกินไปเพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลใหม่” นี่อาจดูเหมือนรับเฉพาะข้อมูลที่ยืนยันความเชื่อที่มีอยู่แล้ว ให้เหตุผลกับความเชื่อ หรือปฏิเสธทุกสิ่งที่ขัดแย้งกับความเชื่อของพวกเขา “แรงจูงใจในการลดความไม่ลงรอยกันนั้นทำให้เราลดเป็นสองเท่าหรือกลับมาแข็งแกร่งขึ้นด้วยความเชื่อของเรา” Fetterman กล่าว

เมื่อเราทำผิด เราอาจเสี่ยงต่อการถูกกีดกันทางสังคมหรือความอับอาย ในฐานะที่เป็นบุคคลในสังคม เรามักจะมองหาการยอมรับภายในกลุ่มอยู่เสมอ การทำผิดเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างทำให้เราถูกวิพากษ์วิจารณ์จากสมาชิกของกลุ่มเหล่านั้น “สิ่งที่ผมเห็นในการวิจัยของตัวเองและจากการค้นคว้าของคนอื่นในหัวข้อของการทำผิดก็คือข้อกังวลอันดับ 1 ที่ผู้คนมีคือพวกเขาจะอับอายหรือคนจะคิดว่าพวกเขาโง่ ” เฟตเตอร์แมนกล่าว “ยอมรับว่าคุณผิด แม้แต่กับตัวเอง คุณกลัวว่าจะถูกเพื่อนมนุษย์ปฏิเสธ”

การประชดเป็นความผิดของเราเกี่ยวกับการรับรู้ว่าผิด การ วิจัย ของ Fetterman แสดงให้เห็น ว่าการ ยอมรับความผิดนั้นช่วยเพิ่มชื่อเสียงของเราได้อย่างแท้จริง เมื่อยอมรับข้อผิดพลาดของเรา คนอื่นมองว่าเราเป็นมิตรและน่าพอใจมากขึ้น ในห้องแล็บของเขา Fetterman กำลังศึกษาว่าการรู้ถึงผลกระทบด้านชื่อเสียงของการยอมรับความผิดจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้คนจะเต็มใจที่จะยอมรับว่าพวกเขาผิดในอนาคตหรือไม่ “ดังนั้นเราจึงพยายามสอนผู้คนอย่างละเอียดเกี่ยวกับงานวิจัยของเราเอง จากนั้นดูว่าสิ่งนั้นส่งผลกระทบหรือไม่ พวกเขาจะยอมรับว่าพวกเขาคิดผิดในสถานการณ์ที่ต่างออกไป” เขากล่าว

เสียงปลุก

การรับรู้ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้เร็วพอๆ กับที่รู้ว่าเราแตะไหล่คนผิดที่งานหนึ่ง จนถึงขั้นตอนที่ใช้เวลานานหลายปีในการตัดสินว่าเราเคยมองว่าโลกนี้ผิดไปอย่างช้าๆ อย่างไร

เมื่อโตขึ้น Anna Chiranova มีความเชื่อแบบเฉพาะเจาะจงว่า “ฉันคิดว่าคนจนขี้เกียจและรัฐบาลเต็มไปด้วยข้าราชการสังคมนิยมที่นั่งรอบๆ พยายามเล่นโรบินฮู้ดด้วยเงินของฉัน” เธอกล่าว เมื่อเธอจบการศึกษาจากวิทยาลัย ภาวะถดถอยอยู่ที่จุดสูงสุด Chiranova ทำงานสามงาน ซึ่งไม่มีงานที่ทำประกันสุขภาพ เช่าอพาร์ตเมนต์กับเพื่อนร่วมห้อง และทำราเม็งทันทีจนเหลือมื้อสุดท้ายสองมื้อ “ฉันเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าบางครั้ง ไม่ว่าคุณจะทำงานหนักแค่ไหน ก็ยังมีความล้มเหลวอย่างเป็นระบบที่ทำให้คุณผิดหวัง” Chiranova ซึ่งปัจจุบันบริหารบริษัทผลิตวิดีโอของเธอเองกล่าว

บางครั้งเราสร้างความเชื่อใหม่ๆ ขึ้นมาแทนที่ความเชื่อแบบเก่า เช่น Chiranova หรือเราได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีสัญญาณที่ชี้ให้เห็นถึงความผิดของเรา เช่น การเดินทางบนถนนสองชั่วโมงกลายเป็นเจ็ดชั่วโมงด้วยการเลี้ยวที่ผิดเพียงไม่กี่ครั้ง เพียงการนำเสนอหลักฐานอย่างเป็นระบบที่ขัดต่อความเชื่อของเรา ก็สามารถช่วยขยับเข็มให้ตื่นขึ้นได้ Fetterman กล่าว “เมื่อเวลาผ่านไป ข้อเท็จจริงหลังจากข้อเท็จจริง จะเริ่มกัดเซาะความเชื่อของผู้คนออกไป”

ในการตระหนักรู้เหล่านี้ บราวน์กล่าวว่าเราต้องเปิดกว้างต่อความจริงที่ว่าเราสามารถทำผิดพลาดและแยกอัตตาของเราออกจากกันเพื่อยอมรับว่าเราอาศัยอยู่ในโลกที่เราสะดุดหรือเปลี่ยนความคิดในทางใดทางหนึ่ง ที่จริงแล้ว Fetterman กล่าวว่าเพียงแค่ยอมรับความผิดพลาดของเราเองก็สามารถทำให้เราเปิดกว้างต่อการทำผิดได้

เป็นเรื่องปกติที่จะตั้งรับหรือหาข้อแก้ตัวว่าทำไมคุณถึงคิดผิด แต่ “กลยุทธ์เหล่านี้ในการเบี่ยงเบนความรับผิดชอบสำหรับข้อผิดพลาดของเรายืนหยัดในทางของความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำผิด” ชูลซ์เขียน การยอมรับความผิดพลาดโดยไม่มีข้อแก้ตัว พูดง่ายๆ ว่า “ฉันผิด” เป็นทักษะหนึ่ง บราวน์กล่าว “มันอาจจะออกมามากกว่าคำอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงทำในสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่” บราวน์กล่าว แต่ด้วยเวลาและการฝึกฝน เราสามารถรับรู้ข้อผิดพลาดของเราได้โดยไม่ต้องอธิบาย กุญแจสำคัญคือการรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของเราอย่างต่อเนื่องทันทีที่เราตระหนักว่าเราผิด

แง่ลบที่เรามองตัวเองท่ามกลางการยอมรับความผิดอาจเป็นอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการก้าวไปข้างหน้า “เรายืนหยัดในทางของตัวเองมากกว่าใครๆ ด้วยความละอาย เสียใจ และหวาดกลัว” บราวน์กล่าว “เราให้อภัยตัวเองที่ไม่ได้ทำให้ถูกต้องหรือไม่? บางครั้งเราสามารถเอาชนะตัวเองได้แย่กว่าใครๆ แล้วเราปล่อยได้ไหมว่าจำเป็นไหม? เราสามารถปล่อยให้ความจริงที่ว่าเราต้องขอโทษได้หรือไม่”

จากนั้น หากจำเป็นต้องขอโทษ บราวน์จะพูดว่าให้ยอมรับการกระทำผิดก่อน จากนั้นจึงขอโทษโดยไม่ละอายโดยพูดว่า “ฉันรู้ว่าฉันพูดสิ่งที่ทำร้ายจิตใจคุณระหว่างการโต้เถียง ฉันผิด ฉันขอโทษ”

Evan Cruz ทุ่มเทอย่างแน่วแน่ในการทำให้บล็อก ของเขา ประสบความสำเร็จ เขาขอให้แม่ของเขาซึ่งเขาอาศัยอยู่ด้วยช่วยสนับสนุนทางการเงิน จ่ายค่าครองชีพและการฝึกอบรมในขณะที่เขาสร้างแพลตฟอร์ม แม่ของเขาบอกให้เขาหางานทำแทน ความตึงเครียดมาถึงหัวเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเมื่อเขากล่าวหาว่าเธอไม่สนับสนุนเป้าหมายของเขา ครูซกล่าวว่า “เธอโกรธฉันมากเกี่ยวกับเรื่องนี้และกำหนดค่าครองชีพสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นเพียงเพื่อแสดงบทเรียนแห่งความซาบซึ้งแก่ฉัน” ครูซกล่าว

ผ่านไปสองสามวัน ครูซบอกว่าเขาเริ่มมองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของแม่: “ฉันเห็นได้ว่าทำไมเธอถึงไม่อยากสนับสนุนธุรกิจบล็อกของฉัน เนื่องจากฉันยังไม่ได้สร้างกำไร ผู้ปกครองคนใดจะไม่สนับสนุนสิ่งนั้น” เขาบอกแม่ของเขาว่าเขาคิดผิด เธอบอกให้เขาแสดงในการกระทำของเขา ครูซได้งานเต็มเวลาเป็นวิศวกรโยธาที่กรมการขนส่งฟลอริดาและทำงานวนไปวนมารอบๆ บ้าน เขาบอกว่าความสัมพันธ์ของพวกเขาดีขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ใช้ความผิดพลาดเป็นโอกาสในการจำลองความผิดพลาด

การทำให้ความผิดพลาดเป็นปกติสามารถช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงความผิดพลาดของตนเองได้ง่ายขึ้น Fetterman กำลังศึกษาสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราเห็นคนอื่นยอมรับว่าพวกเขาผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ เช่น นักการเมือง ผู้มีอิทธิพล หรือศาสตราจารย์ หากเราเห็นคนยอมรับความผิดพลาดและก้าวต่อไปจากความผิดพลาดนั้น อาจเป็นเพราะว่าเรามีแนวโน้มที่จะยอมรับความผิดของตัวเองมากขึ้น

เมื่อ Strand แจ้งผู้เขียนร่วมของเธอ บรรณาธิการวารสารทางวิทยาศาสตร์ที่เผยแพร่การศึกษา หน่วยงานที่อนุญาต และคณะกรรมการที่ทบทวนการดำรงตำแหน่งของเธอจากความผิดพลาดของเธอ เธอโล่งใจที่เธอไม่สูญเสียเงินช่วยเหลือ และเธอยังคงได้รับ การดำรงตำแหน่ง “ความกลัวของฉันเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากสิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้น” เธอกล่าว “การเห็นว่าสิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับคนอื่น เพราะถ้าคุณทำอะไรผิด และคุณไม่เคยเห็นใครทำแบบนั้นมาก่อน เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสรุปว่าผลที่ตามมาจะเลวร้าย” ในความพยายามที่จะทำให้ข้อผิดพลาดเป็นปกติในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ Strand ได้เผยแพร่เรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอและตกใจกับคำตอบ “ฉันได้รับการติดต่อจากคนอื่นๆ อีกประมาณสิบคนที่พบข้อผิดพลาดในงานของตนเอง และกล่าวว่า ‘สิ่งนี้มีประโยชน์จริงๆ สำหรับฉันในการหาวิธีจัดการกับสิ่งนี้และเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันทำสิ่งที่ถูกต้อง’”

แม้จะมีการต่อต้าน แต่ความไม่ถูกต้องก็สามารถทำให้เกิดการเฉลิมฉลองได้ เมื่อเรายอมรับความจริงที่ว่าคำพูดดูถูกทำร้ายคู่ของเรา เราสามารถมีความสุขในการสนทนาที่มีประสิทธิผลเกี่ยวกับเรื่องนี้และด้วยเหตุนี้จึงใกล้ชิดกันมากขึ้น การถามคำถามผิดในชั้นเรียนถือเป็นโอกาสในการเรียนรู้ การเปิดโปงข้อผิดพลาดในงานของคุณทำให้คุณเติบโตได้

“นี่เป็นโอกาสสำหรับฉันที่จะเรียนรู้บางสิ่ง” Strand กล่าว “นี่เป็นโอกาสที่ฉันจะแก้ไขอะไรบางอย่าง”

Even Betterพร้อมให้คำแนะนำที่เจาะลึกและนำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อช่วยให้คุณมีชีวิตที่ดีขึ้น คุณมีคำถามเกี่ยวกับเงินและงานหรือไม่ เพื่อน ครอบครัว และชุมชน หรือการเติบโตและสุขภาพส่วนบุคคล? ส่งคำถามของคุณมาให้เราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราอาจจะทำให้มันกลายเป็นเรื่อง

หน้าแรก